Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 Janvier 2025
1. Introduction
Bienvenue sur la politique de confidentialité de IMMOZIUM, une plateforme SaaS de gestion immobilière. Nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre application, nos services, notre site web ou toute autre fonctionnalité liée à IMMOZIUM.
2. Champ d'application
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de la plateforme IMMOZIUM, y compris :
- Les administrateurs de comptes
- Les agences immobilières
- Les propriétaires
- Les locataires
- Les visiteurs du site
3. Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services :
3.1 Données fournies directement
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise ou de l’agence
- Adresse physique
- Informations relatives aux biens immobiliers
3.2 Données liées à l'utilisation
- Historique de navigation
- Pages consultées
- Actions effectuées dans l’application
- Temps passé sur la plateforme
3.3 Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d’exploitation
- Type d’appareil
- Logs système
3.4 Données de paiement
Les informations de paiement sont traitées via des prestataires sécurisés. IMMOZIUM ne stocke pas directement vos informations bancaires sensibles.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et maintenir nos services
- Gérer les comptes utilisateurs
- Faciliter la gestion immobilière
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Envoyer des notifications importantes
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Analyser les performances et l'utilisation
- Respecter les obligations légales
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données conformément aux bases légales suivantes :
- Votre consentement
- L’exécution d’un contrat
- Le respect d’obligations légales
- Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :
- Des prestataires techniques (hébergement, emails, paiement)
- Des partenaires sous contrat strict de confidentialité
- Les autorités légales si requis
7. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- Durée de vie de votre compte
- Obligations légales
- Besoin de support ou litige
8. Sécurité des données
IMMOZIUM met en œuvre des mesures de sécurité avancées :
- Chiffrement des données (TLS, AES-256)
- Accès restreint aux données
- Surveillance continue des systèmes
- Protection contre les attaques (XSS, CSRF, injections)
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :
- Cookies essentiels (connexion, sécurité)
- Cookies analytiques (statistiques)
- Cookies fonctionnels
10. Vos droits
Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
11. Gestion des comptes
Vous pouvez modifier ou supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace utilisateur.
12. Transfert international des données
Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays, tout en respectant des normes de sécurité strictes.
13. Responsabilité des utilisateurs
Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants. IMMOZIUM ne pourra être tenu responsable en cas d'accès non autorisé résultant d'une négligence.
14. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de modification importante.
15. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
Email : contact@immozium.com